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Sobre nosotros - Nuestro Servicio

Asistencia para equipos de pruebas eléctricas desde la selección hasta el servicio posventa-

 

Primary Tester proporciona soporte técnico y comercial de principio a fin-a- durante todo el ciclo de vida del equipo-desde la selección y configuración del producto hasta la entrega, la puesta en servicio y el servicio postventa-. Nuestro equipo trabaja con empresas de servicios públicos, contratistas eléctricos, laboratorios de pruebas y empresas industriales para garantizar que el equipo seleccionado cumpla con los requisitos de su aplicación.

 

Soporte preventa-

Consulta Técnica

Ayudamos a identificar el equipo adecuado para su aplicación específica, cubriendo requisitos de voltaje/corriente, parámetros de medición y condiciones de prueba (laboratorio o en el sitio).

Recomendaciones de productos y configuración

Según sus necesidades, proporcionamos especificaciones de producto y asesoramiento sobre configuración. Para requisitos personalizados o basados ​​en-sistemas, analizamos en detalle las opciones de integración y los accesorios.

Documentos técnicos y cotización

Solicite hojas de datos, manuales y especificaciones técnicas antes de realizar el pedido. Proporcionamos cotizaciones basadas en la configuración seleccionada y los requisitos del proyecto.

Pedido y entrega
  • Confirmación de pedido:Confirmamos todas las especificaciones técnicas antes de la producción para cumplir con sus requisitos de prueba.
  • Inspección previa-al envío:El equipo se ensambla y prueba; Los clientes pueden solicitar una inspección antes del envío.
  • Entrega:Coordinamos el envío y proporcionamos toda la documentación necesaria.
Instalación y puesta en servicio

Para-proyectos en el sitio, brindamos orientación de instalación, conexión del sistema, puesta en servicio inicial y capacitación operativa básica para verificar el rendimiento del equipo.

Formación Técnica

Capacitamos a su personal en operación de equipos, preparación de pruebas, registro de datos y resolución de problemas básicos. El alcance es ajustable según sus necesidades.

 

Soporte postventa-

 
 
 

Soporte técnico remoto

Para clientes internacionales, Primary Tester brinda soporte técnico en línea y por teléfono para la operación del equipo y la resolución de problemas:
  • Preguntas sobre la operación del equipo
  • Guía de procedimiento de prueba
  • Configuración y parámetros
  • Preguntas relacionadas con el software-
  • Guía básica de solución de problemas y mantenimiento
 
 
 

Mantenimiento y repuestos

Brindamos orientación en mantenimiento, repuestos y piezas de desgaste según el modelo de equipo y los requisitos del cliente. Para los equipos cubiertos por los términos de garantía aplicables, se proporciona soporte de acuerdo con las condiciones de garantía acordadas.

 
 
 

Soporte técnico-a largo plazo

Los equipos de pruebas eléctricas pueden permanecer en servicio durante muchos años. Mantenemos una comunicación continua con los clientes y brindamos asistencia técnica, soporte de mantenimiento e información relacionada con el producto-durante la vida útil del equipo.

 

 

Nuestro proceso de servicio

 

01 - Discusión de requisitos:Comprender la aplicación de prueba del cliente, los requisitos técnicos y las condiciones de funcionamiento.
02 - Selección de producto y configuración:Recomiende equipos, configuraciones y accesorios adecuados según la aplicación.
03 - Confirmación técnica:Confirme las especificaciones, la configuración y los requisitos del proyecto antes de la producción.
04 - Producción y pruebas:Montaje completo de equipos, inspección y pruebas funcionales.
05 - Entrega:Preparar el equipo y la documentación para su envío.
06 - Instalación y puesta en servicio:Proporcionar orientación sobre instalación, puesta en marcha y funcionamiento cuando sea necesario.
07 - Capacitación y soporte técnico:Apoyar al personal del cliente con la operación del equipo, procedimientos de prueba y resolución de problemas.
08 -Soporte postventa-:Proporcionar asistencia técnica continua, orientación de mantenimiento y soporte-de piezas de repuesto de acuerdo con los términos de servicio aplicables.

 

our product

Soporte para diferentes escenarios

Nuestro servicio puede soportar diferentes escenarios de compra y aplicación:
  • Equipo de prueba eléctrica estándar.
  • Equipos de prueba personalizados
  • Aplicaciones de pruebas de laboratorio
  • Pruebas eléctricas in situ
  • Sistemas de prueba completos
  • Pedidos al por mayor y de distribuidor
  • Cooperación técnica-a largo plazo

 

Discuta sus requisitos de prueba

Cuéntenos sobre el equipo que necesita probar, los parámetros de prueba requeridos y sus condiciones de operación. Nuestro equipo puede ayudarlo a identificar una configuración de equipo de prueba eléctrica adecuada.

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